1.3.2. 结构化分析问题
分析问题的标准流程是:
收集信息
描述发现
得出结论
提出方案
为了得到结论,制定行动方案,分析人员必须有意识的、有条理的收集事实,得出符合逻辑的发现。比较高效的方法是建立诊断框架和逻辑树, 用来分析和引导思维。
1.3.2.1. 从信息资料入手
在收集资料的时候就对问题进行结构化分析。
提出各种假设。
设计一项或者多项重要实现,根据结果排除一个或者多个假设。
通过实验得出明确结论。
采取相应的补救措施。
需要从界定问题开始,使用诊断框架来分析问题,逻辑树来帮你提出建议。
1.3.2.2. 设计诊断框架
在第六章,结构化分析问题只有三种,呈现有形的结构、寻找因果关系和归类分组。
寻找因果关系: 时间顺序
呈现有形的结果: 结构顺序
归类分组: 程度顺序
1.3.2.2.1. 呈现有形的结构
画出现状或理想状态的系统示意图,能帮你确定是否有问题,并找到和分析问题产生的原因。
1.3.2.2.2. 寻找因果关系
寻找具有因果关系的要素、行为或任务,经过分析得到最终诊断结果。
1.3.2.2.3. 对引发问题的可能原因进行分类
对所有可能原因进行相似性分类,每次层次按照相互独立,完全穷尽的原则分类。
1.3.2.3. 使用诊断框架
1.3.2.4. 建立逻辑树
1.3.2.4.1. 寻找解决方案
确定要分析的目标,可以是一个名词,对名词进行拆分,按照相互独立,完全穷尽进行拆分。